Garantie:
Bij Goudsmederij Atelier C streven we naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Daarom bieden we een garantie op al onze sieraden tegen fabricagefouten. Mocht je een defect opmerken dat te wijten is aan fabricage, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op en wij zullen een passende oplossing bieden, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de situatie.
Houd er rekening mee dat onze garantie geen betrekking heeft op normale slijtage, beschadiging door verkeerd gebruik of ongelukken.
Retourneringen:
We begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een artikel te retourneren. Daarom bieden we een soepel retourbeleid om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop.
-
Retourperiode: Je kunt je aankoop binnen 7 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Artikelen moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd, inclusief alle bijbehorende accessoires.
-
Retourproces: Neem voor het retourneren van een artikel contact op met onze klantenservice via info@goudsmidatelierc.nl. We zullen je voorzien van instructies voor het retourneren.
-
Restitutie: Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd voor terugbetalingen kan variëren, afhankelijk van je bank.
-
Uitzonderingen: Gepersonaliseerde sieraden en oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout.
Bij Goudsmederij Atelier C streven we ernaar om je tevredenheid te waarborgen en staan we altijd klaar om te helpen bij eventuele vragen of problemen met je bestelling. Aarzel dus niet om contact met ons op te nemen voor ondersteuning.
Dit garantie- en retourbeleid is van toepassing op alle aankopen gedaan bij Goudsmederij Atelier C. We behouden ons het recht voor om dit beleid te allen tijde te wijzigen of bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving.
Hulp nodig?
Stuur dan een mail naar info@goudsmidatelierc.nl